客户服务
大铲湾码头由现代货箱码头有限公司管理，該公司是香港历史最悠久的码头运营商，致力于成为提供世界级的港口和供应链服务的首选合作伙伴，为本地经济的可持续发展和推动人民富足方面，与世界接轨。
设施及设备
大铲湾码头现时拥有5个深水泊位，可操作全球大型集装箱船及滚装船，以一流设施和最高效率为客户提供卓越的服务。
| 泊位数量 | 5 + 2 = 7 |
| 总面积（公顷） | 112 |
| 岸线长度（米） | 1,830 + 600 = 2,430 |
| 前沿水深（米） | 现时为 -16.3，远期浚深至 -18 |
| 冷藏箱插座 | 1,086 + 880 = 1,966 |
| 岸桥数量 | 17 + 9 = 26 |
| 场桥数量 | 54 + 54 = 108 |
港口安全
保安是大铲湾码头的首要任务。码头通过与本地及国际有关当局密切合作，并采用最先进、最严密的保安设备及系统，确保港口保安超越《国际船舶和港口设施保安规则》以及其它国际安全准则的要求。